中合银工程担保事业部于2015年4月10-12日在美丽的鹏城——深圳总部召开了为期两天半的第一季度绩效会议及商务礼仪培训会。集团领导班子、各职能部门负责人及全国各地业务团队负责人参加了会议。

会议正式开始之前，中合银工程担保事业部总经理冯斌先生一番发至肺腑的致辞拉开了会议的帷幕。冯总的发言字字珠玑，发人深省，对业务条线的战友寄予了厚望。此次会议不仅做到了针砭时弊，及时发现在一季度中存在的问题，并且根据各大区各部门的特点提出了顺应时势的合理化解决方案，为二季度的业务目标完成保驾护航。当前，企业的竞争也同时是员工素质的竞争，怎样有效提高员工的素质，使其更代表企业形象，使沟通和合作更加顺畅，并为企业创造更多的效益等，是现代企业的当务之急，而商务礼仪，则是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象的一种体现，公司将商务礼仪培训提上日程，正是不断增强自身竞争力、软实力的体现。

“2015年是质量年，体现在财务管理、业务运营、人力行政等合规性及规范性不断加强的基础上，这是公司重大战略发展的需要，未来的三个季度在这一方面都会有比较高的要求。”冯总如是说。全面开展合规性有利于增强企业防范风险能力，更好地维护企业的权益，也一直是公司强调的重点，同时也是需要全国各地战友全力配合守住的底线。风险管控是第一季度绩效会议的重要主题，不仅集团领导们做出了重要提醒，同时风险管理部也做了制度宣导，希望引起一线战友的重视，一但发现违规绝不姑息！会上，严总通报了各大区、分公司第一季度的毛利完成情况，重点指出自CRM系统上线后，各战友忽视了对它的应用，并强调在第二季度将重点检查线上工作的开展情况。随着科技的发展，工作展开也越来越多的以科学技术为载体，从而使工作更便利、更高效。所以重视系统的应用，工作效率定会更上一个新台阶。

当一个优雅得体，落落大方的女士翩然走进咱们这略显严肃的会议室时，你的第一反应会是什么呢？是的，礼仪老师将要带你体验一场不一样的商务礼仪培训之旅。从仪表仪容礼仪、商务沟通礼仪、商务举止礼仪、商务电话礼仪到商务宴请礼仪、国际商务礼仪等等，老师运用生动形象的案例为我们讲述了守礼与不守礼之间所产生的不同效果及造成的不同程度的影响，让与会的各位意识到了在商务活动中遵守礼仪的重要性。培训现场互动不断，战友们积极参与示范，各抒己见，使培训内容深入人心，达到预期的效果。值得一提的是在电话邀约礼仪一项互动中，华北区总夏总与总政委李渊经理的电话邀约获得礼仪老师的高度评价，展现了中合银人在业务开展中已具备的极高的沟通技巧。而在走姿示范中，广州的志琴经理更是以自信大方的步伐展现了新时代女性的风采，赢得在座各位的满堂掌声。规范的商务礼仪可以极大的提升个人修养，有利于建立良好的人际关系以及维护个人和企业的形象，是一项长久持续的“艰巨历史任务”，希望各位战友能持之以恒，学以致用，不断的提升自己，成为一个有“质”的人。

伴着江湖论剑的高潮迭起，第二季度PK大赛一如往常火热进行中，各团队摩拳擦掌想要在二季度拼尽全力一决高下。但是一如冯总所言，在大市场环境下，危险与机遇并存，为了目标，必然需要坚守一些东西，放弃一些东西。如果风险管理能完完全全的融入到日常业务系统里，日常所有的经济活动里，最终所做的一切都是遵循风险管理的原则来做的，那么这才是风险管理的最高境界，才是业务安全开展的最佳保护伞。在一季度末规范性是领导们提的最多的一个词，业务的规范性，礼仪的规范性，双管齐下，才能夯实基础，稳健前行！